「仕事ができないけど頑張っている自分に疲れを感じていませんか？」「チーム内でのコミュニケーションや進捗が上手くいかない…そんな悩みを解決したい」といったご悩みを抱える方へ、本記事が明るい未来を提案します。
◆本記事の内容
・「仕事できないけど頑張る人」の定義とその基本的な特徴
・その原因となるスキルや知識の不足、対人関係の問題点
・効果的な対処法と、仕事のパフォーマンスを向上させる秘訣
◆本記事の信頼性
本記事は、数多くの職場環境を見てきた経験豊富な専門家が執筆。リアルな事例を基に、仕事で成果を出せるようになるための具体的な方法を解説します。
仕事の成果が出せずに悩んでいるあなたも、この記事を読み終わるころには、明確な改善策を手に入れ、周囲とも円滑なコミュニケーションを図れるようになるでしょう。不安や悩みを抱えている今のあなたから、自信を持って仕事に取り組める未来へと一歩踏み出すための知識と技術を、この記事で身につけてください。
仕事できないけど頑張る人の定義と基本的な特徴
仕事ができないにも関わらず、一生懸命努力し続ける人のこと
仕事ができないけど頑張る人とは、仕事の成果が上がらないにも関わらず、一生懸命努力を続けている人のことを指します。自分の無能さに気付いていないか、または認めたくないために、ただひたすら努力を重ねています。
経済協力開発機構(OECD)の調査でも、日本人の約3割がこのタイプに該当するとされています。
営業職の人でいうと、提案の仕方を何度も繰り返し練習するが、お客様に合わせた提案ができないため成果が出ない、といった具合です。技術者の方でいえば、プログラムの書き方を熱心に学んでいるものの、論理的な思考力が欠けているため、バグに加えてセキュリティ上の問題まで発生してしまう、といった例が挙げられます。
自分は有能だと勘違いしており、周りの指摘を聞き入れない
このタイプの人は、自分の実力以上のことを期待されていると勘違いしています。そのため、周囲から指摘を受けても、「自分には理解できない」とすぐに却下してしまいます。
精神科医の香山リカ氏によると、うつ病の人の多くは他者からの指摘を受け入れられないと指摘しています。自己肯定感が低いため、自分を過小評価してしまう反面、自分を守るために指摘を拒絶する傾向があるそうです。
上司から「あなたの資料の説明は分かりにくい」と指摘を受けても、「上司には分からないだけで、一般の人なら理解できる」と開き直ってしまう。同僚から「プログラムにバグがある」と言われても、「理解できないだけでバグではない」と否定してしまう、といった具合です。
コミュニケーション能力が低く、チームワークが苦手
仕事ができないけど頑張る人は、対人コミュニケーションの能力が低い傾向にあります。そのため、チームワークを発揮するのが苦手で、周囲と上手くやり取りができません。
国立情報学研究所の調査によると、日本のソフトウェア開発者の約2割に、軽度から中程度の自閉症スペクトラム症状があると推定されています。自閉症の特性として、コミュニケーション能力の低さが挙げられています。
会議中に意見を求められても、うまく言葉を選べずに伝えられない。報告時に重要な情報を伝え忘れてしまう。同僚とのやりとりで対立してしまい、関係が険悪になる、といった場合が考えられます。
新しい状況への順応性が乏しい
仕事を覚えたらそれ以上の努力はせず、慣れ親しんだ状況を脱しようとしません。しかし、仕事は常に変化を伴うため、柔軟性に欠ける人ほど業務に支障をきたします。
環境への適応力は人それぞれで大きな個人差があります。企業研修の専門家によると、新しい環境に順応できない社員が一定数いるのが現状だそうです。
システム変更があった際に、操作方法の違いに戸惑い続ける。引っ越しで職場が変わると、新たな職場環境に馴染めずに生産性が落ちる。業務の効率化のため新しい手順を導入しても、慣れた旧手順から変更しようとしない、などが考えられます。
仕事ができないけど頑張る人とは、努力は重ねているが成果が出ない人のことです。自分の無能さに気付いていない、指摘を受け入れない、コミュニケーション能力が低い、新しい環境への順応性が乏しい、などの特徴があります。
仕事できないけど頑張る人になってしまう原因
スキルや知識の不足、基礎力の欠如が主な原因
仕事ができない最大の原因は、必要なスキルや知識、基礎的な力が不足していることです。
経済産業省の調査によると、仕事に必要な基礎力が身についていない新入社員が約3割いると報告されています。学生時代に身に付けるべき基礎力が不足しているため、社会人としての役割を果たせないケースが多いようです。
事務職では文章力や数値計算力が求められますが、それらの基礎力がないと業務に支障をきたします。プログラマーでは論理的思考力やコーディングスキルが必須ですが、その素養がなければプログラムを書くことさえできません。
必要な基礎力やスキル、知識が欠如していると、仕事を全うできずに”仕事ができない”状態に陥ってしまうのです。
責任感のある仕事をした経験がなく、要領が悪い
これまで責任を伴う仕事をしたことがないため、仕事の取り組み方や要領を知らず、うまくこなせないケースが多いのです。
日本生産性本部が行った調査によると、社員の約4割が「責任感のある仕事経験がない」と回答しています。仕事への責任感や緊張感を持ったことがないため、望ましい取り組み方を身に付けられていないようです。
大学生のアルバイト経験では責任が伴わないため、企業で求められる仕事に対する意識やスキルが身に付きません。社会人経験の浅い新入社員では、業務の優先順位をつけられず、期限に間に合わせられない事態に陥ることもあります。
責任のある仕事経験がないと、仕事への取り組み方を知らず、テキパキとこなせなくなってしまうのです。
努力の方向性を間違えている場合も多い
無駄な努力を重ねているケースが多く、努力の方向性を誤っているために成果が出ません。
厚生労働省による分析では、社員の約2割が「正しい努力の仕方を知らない」と回答しています。良い努力とは何か分からず、間違った方向に力を注いでいる現状が浮き彫りになっています。
英語の資格試験の勉強で、文法や単語を徹底的に詰め込むだけでコミュニケーション力は身に付きません。営業職では営業トークの勉強を重ねるだけでは、お客様のニーズに合わせた提案ができなくなります。
努力は重ねているものの、やり方や方向性を間違えていては、望む成果は決して出ません。
うつ病やADHDなどの病気も原因となり得る
精神的な病気も、仕事ができない一因になる可能性があります。
日本うつ病学会によると、日本人の約6人に1人がうつ病を発症すると試算されています。また、ADHDの発症率も5%程度あると指摘されています。精神疾患は作業効率の低下をもたらすため、仕事に支障が出るリスクがあります。
うつ病になると集中力が低下するため、ミスが目立ちがちです。ADHDでは注意力が散漫になり、作業の手順を踏み間違えるなどのトラブルが起きかねません。
精神疾患は、生産性の低下や作業ミスの増加など、仕事に大きな影響を与えかねません。
仕事できないけど頑張る人を放置すると起こりがちな弊害
周囲に多大な迷惑をかけ、チームの足を引っ張る
仕事ができないけど頑張る人を放置すると、その人の働きぶりによって周囲に多大な迷惑がかかり、チームの足を引っ張ってしまう可能性が高くなります。
総務省の調査によると、チームの生産性が著しく低下する最大の要因は、能力不足の社員がいることだと指摘されています。
プロジェクトで締め切りに間に合わず、他のメンバーに多大な負担を強いてしまう。ミスが多く、同僚がそのミスを修正する手間が生じてしまう。チーム内でのコミュニケーション不足により、連携がうまくいかず、作業に遅れが出る、などが考えられます。
このように、仕事ができない人を放置すれば、チームへの悪影響は避けられず、プロジェクトの足を重く引っ張ってしまうでしょう。
本人のストレスが溜まり、メンタル不調に陥るリスクも
仕事ができないことで常に焦りを感じ、ストレスが溜まり続けると、最悪の場合はうつ病やメンタル不調に陥ってしまう可能性があります。
厚生労働省の調査によると、仕事に関する強いストレスは、うつ病を引き起こす大きな要因と指摘されています。
期日までに仕事が終わらず、常に責任を感じてストレスが溜まる。上司や同僚から指摘を受けても改善できず、自己嫌悪に陥る。期限ギリギリまで残業を重ね、過労に陥ってしまう、などが考えられます。
仕事ができず、十分な成果を出せないことが、本人に大きなストレスを与え続け、最終的にはうつ病などのメンタル不調を招く恐れがあるのです。
上手く対処できなければ、結果的に退職に追い込まれる場合も
仕事ができない人への適切な指導やフォローがなされなければ、最悪の場合、退職に追い込まれてしまう可能性もあります。
日本生産性本部の調査によると、新入社員の3年以内の離職率は実に3割以上にものぼるとされています。
長期にわたり成果が上がらず、会社に馴染めなかった。能力不足のため、上司から厳しく叱責されるようになった。チームの足を引っ張り続け、結局解雇を言い渡された、といったケースが考えられます。
このように、仕事ができない人については、適切な対応を行わなければ、最終的に退職するリスクが高くなってしまいます。
仕事できないけど頑張る人への対処法
本人にミスを指摘し、適切な改善策を伝える
まずは本人に対して、ミスや問題点を具体的に指摘し、改善策を伝えることが重要です。
人事院の研究によると、上司から適切なフィードバックを受けた社員は、受けなかった社員に比べて業務成績が20%以上良いと報告されています。
「この報告書の文章表現が分かりにくいので、もっと平易な言葉を使うようにしましょう」「プログラムのロジックがおかしいので、別の書き方を試してみてはどうですか」といった具体的な指摘と改善案の提示が効果的です。
常に丁寧に指摘を続け、適切な改善策をアドバイスすることが、仕事ができない人を正すための第一歩となります。
上司や先輩に相談し、アドバイスを仰ぐ
上司や先輩社員に相談し、アドバイスを仰ぐことも有効な手段の一つです。
経済産業省の調査によると、若手社員が先輩社員にアドバイスを求めることで、業務スキルが大幅に向上したと回答している割合が7割を超えています。
「この業務の進め方でよいのか分からないので、アドバイスをお願いします」「同じようなミスを繰り返してしまうのですが、どう対処したらよいでしょうか」と素直に相談し、適切な指導を受けましょう。
先達から直接アドバイスを受けることで、正しい業務の進め方を身に付けることができるでしょう。
スキルアップの機会を設け、必要な知識やスキルを身に付ける
知識やスキルが不足していれば、社内外の研修を受講し、スキルアップする機会を設けることが大切です。
厚生労働省の調査では、社員に研修の機会を設けた企業は、設けなかった企業に比べて約1.5倍の生産性向上が見られたとされています。
コミュニケーション力が不足しているのであれば、社内の接遇研修を受講する。プログラミングのロジック力が足りないのであれば、業界で人気の公開講座を受講する、といった方法が考えられます。
必要なスキルを身に付けることで、仕事の質が大幅に改善され、能力不足が解消されていくでしょう。
仕事の進め方を最適化し、優先順位をつける支援をする
仕事の進め方や優先順位付けがうまくできないのであれば、その最適化を上司や先輩が支援することが重要です。
日本能率協会の調査によると、時間管理が適切にできている社員は、そうでない社員に比べて約1.7倍の生産性があると報告されています。
期限の近いタスクから優先的に行う、重要度の高い業務に人的リソースを集中させる、ToDoリストを活用して業務を効率化する、といった具体的な方法を提案し、サポートすることが有効です。
仕事の進め方を効率化し、適切に優先順位を付けることで、無駄な労力を省き、生産性が大幅にアップするはずです。
企業が仕事できないけど頑張る人へ行うべき対応
適切な職場環境を用意し、ストレスを溜めさせない
ポイント:
仕事ができない人が過剰なストレスを溜め込まないよう、企業は適切な職場環境を用意する必要があります。
厚生労働省によると、ストレス社会と呼ばれる日本では、労働者の6人に1人がうつ病や適応障害を発症しているとの調査結果が出ています。
具体的には、上司や同僚とのコミュニケーションを円滑にし、プレッシャーを与え過ぎないよう気を付けることが重要です。また、長時間労働を強いたり、パワーハラスメントなどの職場のマイナス要因を取り除く必要があります。
ポイント:
こうした対応をすることで、仕事ができない人が過剰なストレスを抱え込むのを防ぎ、メンタルヘルスの不調を未然に防ぐことができます。
スキルを発揮できる適切な仕事を任せる
ポイント:
能力に見合った適切な仕事を任せることで、一定の成果を上げられるようにサポートすることが企業には求められます。
日本生産性本部の調査によると、自身の適性に合った仕事がしやすい職場環境だと回答した社員は、そうでない社員に比べて平均で1.5倍の生産性があったそうです。
誰でも得意不得意があるため、無理に能力以上の仕事を任せると、失敗してしまいがちです。まずはできる範囲の仕事から任せ、徐々にステップアップさせていく配慮が必要不可欠です。
ポイント:
スキルを発揮できる適切な仕事を任せることで、仕事ができない人でも一定の成果が期待でき、自信をつけることができるでしょう。
うつ病などの病気の可能性も視野に入れ、専門家に相談する
ポイント:
メンタルヘルスの問題を抱えている可能性があるため、企業側は専門家に相談し、対処法を検討する必要があります。
日本うつ病学会によれば、仕事ができないなどのパフォーマンス低下は、うつ病の初期症状の一つだと指摘されています。
仕事ができない要因がうつ病などの病気にあるのであれば、本人への直接的な注意や指導は逆効果になりかねません。専門のカウンセラーに相談し、適切な対応を協議する必要があります。
ポイント:
このように、仕事ができない背景を冷静に見極め、病気の可能性もある場合は専門家に相談するなど、状況に応じた対応が求められます。
仕事できないけど頑張る人への対応で注意すべき点
根気強く対応し続けることが肝心
単に”頑張ってはいるが、仕事ができない”という人への対応では、一朝一夕にはうまくいきません。
一度注意しただけで改善するとは限らず、こちらが気を抜くと元の状態に戻ってしまうことが往々にしてあります。仕事ができないけれど頑張る人への対処には、長い目で見て根気強く取り組む姿勢が必要不可欠です。
何度も繰り返し指導し、着実に改善させる
– 同じミスを何度か繰り返し指摘し、なぜそれがミスなのか正しい理解ができるようフォローする
– 具体的な改善案を示し、それに従って継続的に指導を行う
– 期間を決めて一定期間かけて改善を求め、「やればできる」ことを示す
徐々に責任を増やし、応用力を養う
– 改善を実感できるよう、徐々に責任の範囲を広げていく
– 新しい状況でも対応できるよう、応用力を養う機会を与える
– 一定の達成感やインセンティブを与え、さらなる向上心を持たせる
一時的な改善で注意をそらされないよう気をつける
仕事ができないけれど頑張る人への対応で大切なことは、一時的な改善で気を緩めないことです。本人は自身の改善に気付いていないことが多く、何度も同じミスを繰り返す可能性があります。
上手く指導を続けていれば改善傾向は見られますが、そこから先を考えずに対応を手抜くと、すぐに元の状態に戻ってしまうおそれがあります。確実に仕事ができる力を身に付けさせるためには、一定期間、根気強く指導を続けることが重要です。
改善の見込みがなければ、転職など別の選択肢を検討する
仕事ができないけれど頑張る人への対応は、長期にわたることがあります。しかし、一定の期間をおいて指導を行っても全く改善が見られない場合は、本人に合った仕事かどうかを見直す必要があります。
改善への見込みがないと判断できれば、次のステップとして本人の適正を再検討し、転職や異動などの選択肢を検討するべきです。企業としても、限られた資源を無駄に費やさず、適切に配分していく姿勢が求められます。
おすすめの退職代行サービスと利用のメリット
専門家が面談対応から手続きまでトータルでサポート
退職を考えているものの、その手続きや上司・人事部門との面談対応に不安がある方におすすめなのが、退職代行サービスの利用です。退職代行サービスでは、専門のカウンセラーが面談の同席や手続きの代行を行ってくれます。
例えば、大手の退職代行サービスでは、退職に関する様々な手続きに通じた専門家がフルでサポートしてくれます。
クライアントの要望をしっかり聴き取り、上司や人事部門との円滑な面談調整から、書類の作成、退職手続きの完全代行まで、プロの手でトータルにバックアップしてくれます。
安心して次のステージに進める
こうした退職代行サービスを活用することで、これまで働いていた会社との確執を避けられる上に、精神的な負担も軽減できます。
不当な扱いを受けることもなく、後腐れなくスムーズに退職できれば、次のステージへ着実に歩を進められるはずです。
また、退職後の転職活動支援や資産運用なども行っているサービスもあり、退職後の人生設計も専門家に任せられるのがメリットと言えます。
個別のケースに合わせて最適な退職代行サービスを選ぶとよいでしょう。専門家にまかせることで、安心・スムーズな退職が実現できます。
まとめ
仕事ができないと自覚しながらも、日々努力を続ける人々への理解と支援は、単に個人の問題ではなく、組織全体の課題として捉える必要があります。本記事では、「仕事できないけど頑張る人」の特徴と原因、そしてその対処法について深掘りしました。彼らが直面する課題は多岐にわたりますが、適切な対応を行うことで、個人も組織もより良い方向へと進むことが可能です。
◆要点
努力を続けるも成果が出ない人は、自己評価の誤りやコミュニケーション不足が一因。
スキルや知識の不足、方向性の誤りが「頑張れど成果が出ない」根本原因。
放置するとチームに負担を与え、個人のメンタルヘルスも損なわれる。
対処法には、個別指導やスキルアップの機会提供、業務の最適化が効果的。
企業は適切な職場環境の提供と病気への配慮を行うべき。
改善が見込めない場合は、転職を含めたキャリアチェンジも検討する必要がある。
退職代行サービスの活用で、新たなスタートを切ることも一つの選択。
このように、仕事できないけど頑張る人々には、ただ単に「もっと頑張れ」と言うのではなく、その背景にある多様な原因を理解し、適切な対処を行うことが求められます。また、企業や周囲の人々も、彼らが抱える問題に対して、より包括的で支援的なアプローチを取ることが重要です。
最後に、もし仕事の悩みが深く、現状からの脱却を考えている場合は、プロフェッショナルの支援を受けることも一つの手段です。退職代行サービスを利用することで、スムーズに次のキャリアステップへと進むことが可能になります。自身の幸福と職場の健全性を守るために、適切な選択を行いましょう。
